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暖心服务 客户点赞

2018-10-18 00:00:00

集团汽车装备产业(精工机械公司)是专业从事汽车模具、汽车零部件、智能化车轮生产线、高端数控专用设备研发制造的高新技术企业。公司科技力量雄厚,拥有省级工程技术研究中心、省级企业技术中心、博士后科研工作站,获得国家专利140余项,是“山东省专利明星企业”、“济南市首批自主创新企业”。


多年来,mg4377娱乐登录精工机械公司一直秉承着“为客户创造价值”的理念,以高质量的产品和高品质的服务赢得了广大客户的信赖与支持。近日,成都一汽车配件公司生产设备老旧故障,而设备生产厂家无力维修,在这种情况下,该汽配公司通过行业口碑辗转找到mg4377娱乐登录精工机械公司。虽然是其他厂家的设备,但精工机械公司非常重视,本着客户至上的原则,派出工程师赶赴成都排查、解决故障。


在现场,工程师何通与刘健凭借高超的技术能力和丰富的工作经验,很快找到了问题所在:客户的辊型机由于液压节流阀故障,顶缸速度调节失效,导致无法实现机器的自动化操作,还产生了挤料等问题,增加了人工成本,大大降低了生产效率。通过改变液压阀得电顺序、改变控制线回路等操作,何通与刘健仅仅用了十几分钟就使客户的生产设备恢复正常,实现了自动化生产。在现场与客户进行技术交流时,何通发现其型钢对焊机出现开裂现象,又主动向技术人员讲解了对焊机原理,并就如何避免设备开裂提出了修改焊接参数、加大预热等建议。


(刘健)


(何通)


为了感谢客户的信赖,集团精工机械公司没有收取任何维修费用。客户非常感动,对mg4377娱乐登录精工给予了高度评价,表示mg4377娱乐登录精工高水平的综合技术实力和完善贴心的服务模式给行业树立了标杆,今后将抓住机会与mg4377娱乐登录精工进行密切合作,实现共赢发展。


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